تماس با ما

۱) راه‌های ارتباطی

• ایمیل: info@yargames.ir
• موبایل / پشتیبانی: 09104090859
• تلفن ثابت: 02166892072
• تلگرام: https://t.me/yargames_ir
• تیکت پشتیبانی: از پنلِ کاربری، بخشِ «تیکت‌ها» — سریع‌ترین راه برای پیگیریِ سفارش.

سرشمارهٔ اطلاع‌رسانی پیامکی: 500033003 — همهٔ پیامک‌های یارگیمز (کدِ ورود، وضعیتِ سفارش، اطلاع‌رسانی) از همین شماره ارسال می‌شود. این شماره فقط ارسال‌کننده است و برای تماس یا پاسخ به پیامک نیست؛ اگر پیامکی به نامِ یارگیمز از شمارهٔ دیگری گرفتی، به آن اعتماد نکن.

۲) مشخصات کسب‌وکار

دامنهٔ رسمی: yargames.ir — هر سایت یا کانالِ دیگری که خود را «یارگیمز» معرفی کند موردِ تایید ما نیست.

۳) برای هر موضوع، کجا مراجعه کن

• پیگیری سفارش: پنل کاربری ← سفارش‌های من (سریع‌ترین راه).
• مشکل در معامله: دکمهٔ «ثبت اختلاف» روی همان سفارش — راهنمای حل اختلاف.
• شکایت: تیکت با دستهٔ «شکایت»، یا ایمیل/تلفن — پاسخ حداکثر ظرف ۲۴ ساعت.
• بازگشت وجه: سیاست بازگشت وجه.
• ضمانت: شرایط ضمانت.
• همکاری و فروش در یارگیمز: درخواست نمایندگی و قوانین فروشندگان.
• حریم خصوصی و حذف اطلاعات: سیاست حریم خصوصی.
• پرسش‌های عمومی: سوالات متداول.

۴) ساعات پاسخگویی

۹ صبح تا ۱۲ شب، همهٔ روزهای هفته.

تیکت‌ها و ایمیل‌ها خارج از این بازه هم دریافت می‌شوند و در اولین ساعتِ کاری پاسخ می‌گیرند. مهلت‌های تعهدشده برای پاسخ به شکایت در سند حل اختلاف آمده است.