آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۰۹
اکانت چطور و کِی تحویل داده می‌شه؟
همه‌چیز داخل خودِ سایت انجام می‌شه. بعد از اینکه قیمت رو تأیید کردی، مبلغ از کیف پولت فریز می‌شه و اطلاعات کامل اکانت (ایمیل اول، پسورد و راهنمای تغییر مشخصات) توی پنل کاربری، صفحهٔ همون سفارش برات باز می‌شه. زمان تحویل به آمادگی فروشنده بستگی داره و وضعیتش لحظه‌ای توی همون صفحه به‌روز می‌شه.
«ایمیل اول» یعنی چی و چرا این‌قدر مهمه؟
ایمیلیه که اکانت باهاش ساخته شده. کسی که ایمیل اول رو داشته باشه، مالک واقعی اکانته و می‌تونه در هر اختلافی مالکیت رو پس بگیره. یارگیمز آگهی‌هایی رو در اولویت می‌ذاره که ایمیل اولشون تحویل داده می‌شه — این ریسک ریکال (پس‌گرفتن اکانت) رو به‌شدت کم می‌کنه. اگه آگهی‌ای ایمیل اول نداره، این موضوع باید صریح توی خودِ آگهی نوشته شده باشه.
اگه اکانت بعد از خرید ریکال بشه چی؟
صادق باشیم: هیچ سیستمی ریسک ریکال رو کاملاً صفر نمی‌کنه؛ ولی ما ابزار جبران داریم. تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل، کل پول هنوز پیش توئه و با ثبت اختلاف کامل برمی‌گرده. بعد از تأیید تو هم پول ۱۵ روز نزد فروشنده فریز می‌مونه و اگه در این بازه مشکلی از موارد تحت پوشش پیش بیاد، از همون محل جبران می‌شه. موارد تحت پوشش و استثناها کامل توی صفحهٔ ضمانت نوشته شده.
پرداخت امانی (اسکرو) دقیقاً چطور کار می‌کنه؟
پولی که پرداخت می‌کنی مستقیم به فروشنده نمی‌رسه؛ در صندوق امانی یارگیمز فریز می‌شه. ۷۲ ساعت فرصت داری اکانت رو کامل بررسی کنی. فقط وقتی خودت تأیید کنی، پول (بعد از کسر کارمزد ۵ درصدی بستر از سهم فروشنده) به فروشنده منتقل می‌شه؛ در غیر این صورت و با ثبت اختلاف، مبلغ به کیف پولت برمی‌گرده.
می‌تونم سفارشم رو لغو کنم یا پولم رو پس بگیرم؟
تا قبل از تحویل، لغو آزاده و کل مبلغ بدون کسر برمی‌گرده. بعد از تحویل هم اگه چیزی با آگهی نخونه، در مهلت بررسی با ثبت اختلاف عودت می‌گیری. استثنا داریم: کالای دیجیتالی که اطلاعات حسابش نمایش داده شده و خدمتی که انجام و تأیید شده، عودت نداره — مگه مغایر یا معیوب باشه. شرایط کامل هر محصول توی صفحهٔ بازگشت وجهه.
اگه مشکلی پیش اومد، شکایتم رو کجا ثبت کنم؟
اگه معامله‌ای در جریانه، روی همون سفارش دکمهٔ «ثبت اختلاف» رو بزن — با این کار پول در امانت قفل می‌مونه تا تعیین تکلیف. در بقیه موارد از پنل کاربری تیکت با دستهٔ «شکایت» بزن، یا با ایمیل و تلفنِ صفحهٔ تماس در ارتباط باش (برای این راه لازم نیست وارد حسابت بشی). اولین پاسخ حداکثر ۲۴ ساعته و نتیجهٔ نهایی حداکثر ۷ روزه اعلام می‌شه — راهنمای کامل.
بوست رنک امنه؟ اکانتم بن نمی‌شه؟
بوسترهای یارگیمز فقط با VPN ریجن خود اکانت و در حالت آفلاین بازی می‌کنن و از هیچ چیت یا اسکریپتی استفاده نمی‌شه — بازی واقعی توسط پلیر رنک‌بالا. ریسک بن در این روش خیلی کمه، ولی صادق باشیم: هیچ بوستی در دنیا ریسک صفر نداره. اگه در طول بوستی که نمایندهٔ یارگیمز انجام داده محدودیتی برای اکانتت پیش بیاد، طبق شرایط ضمانت جبران می‌شه.
سفارش بوستم چقدر طول می‌کشه و اگه نماینده کاری نکنه چی؟
زمان تحویل توی همون پیشنهادی که می‌پذیری اعلام می‌شه و پیشرفت کار توی صفحهٔ سفارش ثبت می‌شه. اگه ۷ روز هیچ فعالیتی ثبت نشه، سیستم خودش سفارش رو لغو می‌کنه و پول به کیف پولت برمی‌گرده. بعد از اینکه نماینده تحویل رو اعلام کرد، ۷۲ ساعت برای بررسی و تأیید وقت داری.
می‌تونم اکانت خودم رو توی یارگیمز بفروشم؟
آره. مسیرش درخواست نمایندگیه: فرم رو پر می‌کنی، احراز هویت رو تکمیل می‌کنی و بعد از تأیید، از پنل خودت آگهی ثبت می‌کنی. آگهی قبل از انتشار کارشناسی می‌شه. شرایط، تعهدات و زمان تسویه کامل توی قوانین فروشندگان اومده.
پول فروش کِی به دستم می‌رسه؟
بعد از تأیید تحویل توسط خریدار، مبلغ منهای کارمزد ۵ درصدی بستر به کیف پولت منتقل و ۱۵ روز فریز می‌شه (پوشش ادعاهای بعد از تحویل). بعد از این مهلت به موجودی آزادت اضافه می‌شه و می‌تونی درخواست برداشت بدی — برداشت نیاز به تکمیل احراز هویت داره.
قیمت‌ها ثابته یا تغییر می‌کنه؟
قیمت اکانت‌ها بر اساس بازار روز و مشخصات هر اکانت تعیین می‌شه و به‌روزرسانی می‌شه. قیمتی که موقع ثبت سفارش تأیید می‌کنی، تا پایان همون سفارش معتبره و بعداً تغییر نمی‌کنه. هیچ هزینهٔ پنهانی هم وجود نداره؛ مبلغ نهایی قبل از پرداخت کامل نشونت داده می‌شه.
یارگیمز خودش فروشنده‌ست یا واسطه؟
یارگیمز مارکت‌پلیسه. فروشنده یا یکی از نماینده‌های تأییدشده‌ست، یا «نمایندهٔ اصلی» که فروشندهٔ رسمی خود پلتفرمه — اسم فروشنده روی هر آگهی و در مرحلهٔ تسویه نوشته شده. مسئولیت صحت اطلاعات آگهی و حق فروش با فروشنده‌ست؛ یارگیمز بستر، پرداخت امانی، بررسی کارشناسی و داوری اختلاف رو فراهم می‌کنه. تفصیلش در قوانین و مقررات.